第一章 概論

學習重點

1. 明白管理的意義及管理對組織的重要性。
2. 學習如何衡量管理的成效，並區別效率與效能的意義。
3. 明白不同階層管理者在執行管理活動時所需的主要技能與扮演的角色。
4. 瞭解組織與企業功能。
5. 認識系統觀點與管理矩陣。
6. 理解現代管理的權變觀點。