- 與他人共事且透過他人，藉由協調工作活動的分配以有效達成組織目標的過程，即為管理 (Management)。因為有目標需要達成，因此需要管理。
- 「管理功能」(Management Function) 是管理者為了達成目標而必須執行的功能性任務，一般包括規劃 (Planning)、組織 (Organizing)、領導 (Leading)、控制(Controlling) 等四項功能性任務，且四項功能依順序表現為一持續不斷的管理程序 (Management Process)。
- 管理者 (Manager) 為「那些與他人共事且透過他人，藉由協調工作活動的分配以達成組織目標的人」。管理者依其所位於組織層級的不同，主要區分為高階管理者、中階管理者與基層管理者。
- 羅伯特• 卡茨 (Robert Katz) 提出，任何管理者皆需要：概念性技能 (ConceptualSkills)、人際關係技能 (Human Skills)、技術性技能 (Technical Skills) 這三種技能，此三種技能對不同階層管理者之重要性程度皆不相同。
- 明茲伯格 (Henry Mintzberg) 歸納出管理者通常會扮演的三大類、合計十種不同但高度相關之角色，此三大類角色包括人際角色、資訊角色、決策角色。
- 管理者均需執行規劃、組織、領導、控制等管理功能，但在不同組織、不同層級下，管理功能執行上會有不同程度之變化。
- 每一企業都有需達成之組織目標，而達成該組織目標所需執行的功能性任務與活動，即為企業功能 (Business Function)，或稱為企業機能、業務功能；企業一般的功能性任務通常包括生產、行銷、人力資源管理、研發、財務等領域的工作任務。
- 管理功能與企業功能的交叉關係，即構成「管理矩陣」(Management Matrix)，縱向為管理功能、橫向為各企業功能部門，可代表組織內的管理系統與所有的管理者活動，系統化地說明組織整體運作的管理與個別管理者的管理活動。
最後修改: 2025年 06月 20日(週五) 09:28