第三節 管理、企業功能與管理矩陣
二、企業功能
亦稱為企業機能或業務功能，是指企業機構為達組織獲利、存續、成長等目標所執行的基本功能性任務與活動。
企業功能一般可分為五種：生產、行銷、人力資源管理 (人管)、研發、財務，亦通稱為「五管」。
1. 生產
涵蓋製造業或服務業，及其相關製造或作業活動，由投入到產出的過程。
一般涉及生產與作業、產能規劃、製程與服務流程、廠務、物料需求規劃、存貨、品質、採購、儲運等。
2. 行銷
是指藉由行銷規劃、行銷策略 (STP) 與行銷組合 (4P) 的運用，以及行銷研究來瞭解並吸引顧客購買之程序。
一般涉及 STP、4P、市場調查、廣告、售後服務、國際行銷等。
3. 人力資源管理
人才是企業最重要的資源、資產，故必須做最好的規劃、配置與發展，才能為組織帶來良好的效益。
一般涉及人力資源規劃、招募、遴選、訓練、考核與薪資、員工安全與勞工關係、國際人力資源管理。
4. 研發
依據企業屬性投入資源，做較前瞻性的考量與發展。一般涉及新產品開
發、生產與製造技術研究與發展、新市場開發、產品與技術創新等。
5. 財務
財務為企業經營的命脈，除營運考量外，亦須做企業風險評估與財務工具應用、進行槓桿運用規避風險或提升股東價值。一般涉及帳務、普通與成本會計、預算、稅務、金融商品與工具、財務報表與風險管理等。
以上五種企業功能性活動，通常亦是組織依功能性分類之部門別。
每個企業組織依其業務性質，功能性部分也有所差異。例如：
- 以研發為主的聯發科，不會有生產部門；
- 而以製造業為大宗的鴻海，生產部門不但較一般企業來得大，也會依所屬的產品再做分類；
- 而艾美寒舍酒店的行銷部規模則會勝於前兩家企業。