第一章概論 | 二、管理是科學或藝術

就管理的定義來看，要學會管理似乎不難，但要能精熟且施用上游刃有餘，那可能要耗上一輩子的歷練。

故看似簡單的管理，因為蘊藏精深的哲學觀，讓管理展現變化莫測的體現且加深了獲得管理能力的難度。故管理到底是科學還是藝術，取決於管理科學與管理哲學這兩部分。

管理上有許多的方法與工具，相較於無形的哲學觀，這些有形的工具是可以被複製與學習的。

只要能辨別管理問題並選取合宜的工具，管理問題是很容易迎刃而解的。

就管理科學這個部分的能力，是可以靠勤奮地不斷練習，即能快速獲得。

從管理學派的角度來看，不同學派是依據不同信仰、觀點與立場，發展出不同的論點，此即為管理哲學。

然而管理哲學基礎，是依據不同的外在環境、政治經濟、法律科技與不同管理者的思維等，經過不同的選擇下產生變化與影響。

然而，這個管理哲學是無形的部分，其組合方式眾多且樣態多變，故難以被複製與學習。

若將管理分為硬體與軟體的部分，則管理科學即為硬體，而管理哲學則為軟體。

由此不難理解，硬體的部分即是以科學的方式解決，而軟體的部分則如同藝術一般，無法以既定的模式展現與解決。

因此，管理能力無法單單由書本來獲得，實務上的學習與歷練絕對是必需的。

科學的部分易於掌握，佔管理能力約七成；雖然藝術應用與發揮約佔管理能力的三成，但管理最後一哩的成敗與璀璨成果，往往是取決於這三成。

這也是為什麼管理看似易學，但實務上優秀的管理者卻難求。